公共交通是城市中不可或缺的一部分，而在如今的社会中，我们更加强调人文关怀和无障碍的原则。作为众多市民日常出行的首选方式之一，地铁应该注重为每个乘客提供便利和尊重。然而，不幸的是，小明遭遇的这种情况反映出地铁管理中还存在着对特殊群体的不够关注和理解。