对于员工人数的下降，工商银行董事长廖林在近日召开的业绩会上表示，工行大模型模拟参加银行业从业资格金融认证考试，已经取得了高于平均分的成绩。工商银行累计获得技术专利超3500件，数字劳动力的年工作量相当于3万人，所以员工总量是下降的，但是机器人替代已超过3万人。