对于吵闹的小朋友，列车员会进行安抚，如果无效，可能会劝说家长带小朋友调换到其他车厢。对于睡觉打鼾的旅客，列车员会轻轻拍醒，提供一杯热茶，提醒他鼾声可能会影响到其他旅客，如果需要的话，也可以协调他换到其他车厢。蔡婧菲表示，“旅客既然选择了‘静音车厢’，应该有自觉意识。”