假如别人应向你道歉而没道歉, 你也不可闷闷不乐, 也别生气。如果你实在憋不住, 可写一封信, 说明你不快的原因, 或由别人传话, 说你想消除这烦恼。如果他正觉难堪, 此信息一来, 他就会有所表示的,也许他正不知该怎么办才好呢。
人不可能不做一点错事, 正所谓“人非圣贤, 孰能无过”。所以,我们不妨都学学廉颇大将道歉的艺术, 这也是人际交往中时常发生的事情。
人缘智慧
真正的道歉不只是认错, 也是表示承认自己的言行破坏了彼此关系; 而这关系对彼此都很重要, 所以希望能重归于好。
2. 诚心能撼动天下
亚伯拉罕·马斯洛指出, 人类的需要具有的七种类型: 生理的需要、安全的需要、爱情的需要、尊重的需要、自我实现的需要、认识和理解的需要、美的需要等。这七种需要随阶梯式的递进而显得愈为崇高。我们日常生活中的交际基本上是从第三个层次开始的。也就是说,在保证了生理需要和安全需要的前提下, 人的自我价值实现也就成为核心内容。人人都需要他人的尊重, 都渴望有个好名声和社会对他们的充分肯定。于是, 作为主体的人就是一切事物的中心, 打动人心便是第一要素。