对于管理者来说,幽默能够让你的下属经常处在心情放松和愉悦的状态中,他们能更清晰地理解你说的每一个字,这样才有助于对你的决策、意见、批评的深刻理解。有些管理者在某方面拥有一技之长,然而总是用死板严肃的方式和下属交流,弄得每一次谈话下属都诚惶诚恐,没有机会也没有心情去了解自己的上司。
一个具有幽默感的管理者,下属往往会这样评价他:“我的上司幽默风趣,性格十分开朗,在他手下做事非常有干劲儿。”就是这么简短的一句话,就从侧面证明了这位管理者的威望所在—下属愿意在他身边工作。
有的管理者错误地将威望和恐惧混为一谈,企图用冰冷的表情和残酷的眼神为自己创造“威望”,结果下属常常因为忍受不了这种沟通氛围而离开,这只是下属对管理者的“恐惧”而非“敬畏”。拥有威望的管理者,身边一定是能聚集诸多人才的领导者。既然幽默能够提高管理者的威望,那么该如何使用呢?
第一,用幽默的沟通增强下属的斗志。一个不能给下属胜利信念的管理者,不会是一个有威望的管理者。下属不会十全十美,他们需要在工作中锻炼和成长,而管理者要起到帮助他们成长的作用。
美国南北战争期间,北方联军在战斗初期连吃败仗,导致士气不振。面对这种不利局面,总统林肯亲自上前线去安抚官兵,结果他发现,很多军官错误地认为敌人的兵力是自己的三倍,所以才垂头丧气。为了给军官和士兵打气,林肯召开了一次军官会,当记者询问林肯对方有多少人时,林肯不假思索地回答说:“120万!”这个数字让记者和军官们都极为震惊,他们纷纷问林肯:“哪儿来的120万啊?”林肯解释道:“每当我们的将领吃败仗时,总认为敌人是我们三倍到四倍的兵力,现在我们的兵力是40万,那么,如此以三倍计算,不就是120万吗?”一席话说完,大家这才明白林肯是在巧妙地抨击军官们的抱怨和恐惧心理,终于认清了形势,坚定了保卫联邦政府的决心。