当男孩走进办公室的时候，那位官员对他说：“对不起，我们很遗憾的通知您，您的成绩虽然都非常优秀，但是综合素质方面有些欠缺，我们不能给你签证。”
“综合素质？”男孩非常惊讶。
官员说：“是的，我们认为，一个人的成绩固然重要，但是一个人的综合素质更加重要，它往往体现出了一个人的品质。事实上，许多人都是因为综合素质不过关所以不能批准签证的。”
这位男孩非常沮丧，而她的妈妈已经明白，男孩是因为刚才不文明的行为所以被拒签了，心中十分地懊悔。
讲究礼貌是人与人之间交往不可缺少的行为规范。而且，人与人之间互相观察和了解，一般都是从礼仪开始的。
一个举止优雅、彬彬有礼的人，更容易得到周围人的欣赏和承认。那些明智的和有礼貌的人们，他们特别谦虚谨慎，从不装腔作势、装模作样、夸夸其谈、招摇过市。他们正是通过自己的行为而不是言语来证实自己的内在品性。