一个是有备而来，一个是仓促上阵，自然胜负立判。几轮下来，工人们开始佩服这位新上任的厂长了。不干则已，干就干到底。不久，他又邀请5个最爱喝酒的工人一起比赛。结果又是他赢。
从此以后，这帮黑脸大汉个个都很服他。抵触情绪一消失，干劲自然就高了，管理对路又上下齐心，生产很快搞上去了。
这件以酒服人的事连井植熏也津津乐道。自从降伏了那帮黑脸大汉后，井植熏的工作越干越顺利。
作为领导者，部门中难免有一些不太听话的员工，管理这类人员最好的办法是通过共同事物跟他们保持“同调”，拉近和他们之间的心理距离，从而“征服”他们。
这个过程中，关键点在于如何联结员工的感受和需求。你和员工生活、工作在同一个大环境下，所以要先从自己的需求和感受来认知员工的需求和感受；当看到员工情绪低落的时候，想想自己难过的时候可能有哪种情绪，弄清楚他们为什么难过，还要弄清楚满足这些感受和需求的方式。等自己的感受和需求都搞清楚了，自然就能够比较清楚地认知员工的感受和需求，这样才能更容易与员工保持“同调”，实现共情。
§从双方都认同的地方入手