项目管理的过程一般包括：（1）项目的确定，包括初步确定项目组成人员、确定项目界限、初步确定项目计划、项目初始阶段总结评审。（2）项目的计划过程，包括确认项目流程、确认项目详细计划、计划评审及批准等。（3）项目的实施过程，包括执行项目计划、管理项目、控制项目计划及完成情况、项目变更控制及进程评审。（4）项目的结束过程，包括完成多项项目的移交准备工作、完成项目的总结报告等。[14]
在项目管理过程中，表现出几个特点：（1）复杂性：项目是由多个部分组成，跨多个部门或组织，涉及的事情比较多，所以项目管理具有复杂性。（2）需要集权领导和专门组织：要求不同部门之间作出迅速有效而且相互关联、相互依存的反应，需要建立围绕某一任务进行决策的机制和相应的专门组织。（3）项目负责人起着非常重要的作用：要在有限的时间、资金条件下完成项目目标，有权独立进行计划、资源调配、协调和控制。（4）创造性：项目的一次性特点，决定了项目管理既要承担风险又要创造性地进行管理。[15]